GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 1 Ocak 2026

YoraCares olarak müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, yoracares@outlook.com iletişim adresi üzerinden hizmet veren YoraCares tarafından internet sitemizi kullanan kişilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşılabileceğini açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

Marka: YoraCares
E-posta: yoracares@outlook.com
Telefon: 0553 673 22 61

YoraCares, kişisel verilerin işlenmesinde KVKK ve ilgili mevzuata uygun hareket etmeyi amaçlamaktadır. KVKK kapsamında ilgili kişilere veri sorumlusunun kimliği, veri işleme amaçları, aktarım bilgileri, yöntem/hukuki sebepler ve ilgili kişi hakları hakkında bilgi verilmesi gerekir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi kullanmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz, faaliyetle bağlantılı olarak toplanabilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş ve alışveriş bilgileri
• Ödeme işlemine ilişkin bilgiler
• Müşteri hizmetleri iletişim kayıtları
• İade ve değişim taleplerine ilişkin bilgiler
• Sitemizin kullanımına ilişkin teknik bilgiler
• IP adresi ve cihaz/tarayıcı bilgileri
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler

Kart bilgileriniz, ödeme işlemi sırasında ilgili ödeme kuruluşu tarafından işlenebilir. YoraCares olarak ödeme işlemlerinin gerektirmediği banka/kredi kartı bilgilerini saklamamayı amaçlarız.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, faaliyetle bağlantılı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması ve hazırlanması
• Ürünlerin teslim edilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
• İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri taleplerinin cevaplandırılması
• Satış sonrası destek sağlanması
• Sipariş ve teslimat hakkında sizinle iletişime geçilmesi
• Site güvenliğinin sağlanması
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi
• Site ve hizmetlerin geliştirilmesi
• Mevzuata uygun şekilde analiz ve ölçüm faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi

Kişisel veriler, belirli, açık ve meşru amaçlarla ve ilgili faaliyet için gerekli olduğu ölçüde işlenmelidir.

4. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, somut işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen hukuki sebepler kapsamında işlenebilir.

Bunlar arasında özellikle:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Gerekli olduğu durumlarda açık rızanızın bulunması

yer alabilir.

Aydınlatma yükümlülüğü, veri işlemenin açık rızaya dayanıp dayanmadığından bağımsız olarak yerine getirilmesi gereken bir yükümlülüktür.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işleme amacıyla sınırlı olmak üzere ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları
• Ödeme kuruluşları ve finansal hizmet sağlayıcıları
• E-ticaret altyapı ve teknik hizmet sağlayıcıları
• Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hukuken yetkili kişi, kurum ve kuruluşlar
• Bilgi teknolojileri ve güvenlik hizmet sağlayıcıları

Kişisel verilerin aktarılması halinde aktarım amacı ve alıcı gruplarının aydınlatmada belirtilmesi gerekir.

6. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

İşlenmesini gerektiren amaç ortadan kalktığında ve mevzuat kapsamında saklanmasını gerektiren başka bir neden bulunmadığında, kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Çerezler

YoraCares internet sitesinde, sitenin düzgün çalışması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, performansın ölçülmesi ve mevzuata uygun olduğu ölçüde analiz/reklam faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezler kapsamında hangi teknolojilerin kullanıldığı, kullanım amaçları, süreleri ve gerekli durumlarda kullanıcı tercihlerinin nasıl yönetilebileceği ayrıca Çerez Politikamızda açıklanabilir.

KVKK'nın çerez rehberinde, çerezlerin kullanım amacına ve kişisel veri işleme niteliğine göre hukuki sebep ve gerektiğinde açık rıza mekanizmalarının değerlendirilmesi gerektiği belirtilmektedir.

8. Veri Güvenliği

YoraCares, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmeye veya hukuka aykırı şekilde açıklanmasına karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamayı amaçlar.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik depolama yönteminin mutlak şekilde güvenli olduğu garanti edilemez.

9. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak mevzuatta öngörülen kapsamda;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep etme

haklarına sahip olabilirsiniz.

Bu hakların kapsamı ve kullanılma usulü KVKK ve ilgili mevzuata tabidir.

10. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımız üzerinden bize iletebilirsiniz:

YoraCares
E-posta: yoracares@outlook.com
Telefon: 0553 673 22 61

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.

11. Politika Değişiklikleri

YoraCares, mevzuat değişiklikleri, hizmetlerimizdeki değişiklikler veya teknik gereklilikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncel politika internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Son Güncelleme: 1 Ocak  2026